泰康人寿客服电话是400-009-5522。

泰康保险集团股份有限公司(前身为泰康人寿保险股份有限公司)成立于1996年，总部位于中国北京，是一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型保险金融服务集团。

泰康保险集团旗下拥有泰康人寿、泰康资产、泰康养老、泰康健投、泰康在线等子公司。业务范围全面涵盖人身保险、互联网财险、企业年金、资产管理、医疗养老、健康管理、商业不动产等多个领域。

泰康的经营理念：

奉行“专业化、规范化、国际化”的发展战略 坚持稳健经营、开拓创新的经营理念。

泰康人寿重视防范金融风险，率先采用国际惯例进行信用评级，信用等级为AAA-级，意为“清偿能力非常强，风险最小”，公司成立至今没有一笔呆坏帐。

泰康人寿率先采用国际标准的规范化管理，2004年全系统全面通过ISO9001:2000认证，成为中国金融业第一家全系统全面通过认证的全国性金融机构，表明公司从设计、销售、服务的整个管理过程均达到国际标准质量管理要求。

95522是泰康人寿保险有限责任公司的客服电话，泰康人寿是泰康保险集团的子公司。目前，泰康集团旗下除了有泰康人寿、泰康在线这两个子公司以外，还有泰康资产、泰康养老、泰康健投等子公司，业务范围全面涵盖人身保险、互联网财险、企业年金、资产管理、医疗养老、健康管理、商业不动产等多个领域。泰康人寿则是以个人保险为核心，它的产品涵盖少儿、女性、医疗、养老、重大疾病、意外伤害、分红、投连、万能保险等多个方面。

泰康保险全国统一服务热线：40000-95522

车险投诉电话：95522-2

财险（非车险类）投诉电话：95522-3

投诉办理须知

1、投诉人可以是保单的投保人、被保险人和受益人。

2、投诉人可委托他人代为投诉，委托投诉的，投诉人与受托人应签订委托授权书。

3、投诉人为企业客户的代表人时，需提供法人或者其他组织的名称、住所、统一社会信用代码，其法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系电话；

4、投诉人应有明确的投诉意愿及具体清晰的投诉事由、同时提供相关证明材料。

5、自投诉受理之日起2个工作日内会有投诉处理人员与您取得联系，简易案件15个自然日内反馈您处理意见。

泰康保险信用：

保险业内率先申请信用评级，泰康人寿从1996年的AA级跃居AAA——信用等级，成立至今没有一笔呆坏账

在国内成功首发保险业次级债券，具备充足的偿付能力重视防范金融风险，至今没有一笔呆坏账

泰康人寿作为一家新型的股份制寿险公司，非常重视防范金融风险，逐步建立了“三位一体” 的风险管理体系，即以经济资本与价值风险管理为基础，以合规体系建设与法律服务为主要内容、以独立内控评价和稽核检查为重要手段的全面风险管理框架，实施全面的风险、内控与合规管理；

同时健全核保核赔体系，完善财务监控制度，加强稽核审计力度，使风险得到有效控制。泰康人寿坚持以“流动性、安全性和收益性”为原则，努力管好、用活资金，力争获得最大回报，自开业至今没有一笔呆坏账。泰康人寿按规定足额提取准备金，各项监控指标合理，经过上级监管部门的审核，具备充足的偿付能力。

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