如果超过48小时未完成解冻，请用户及时联系支付宝客服人员，咨询具体的情况。
另外用户在使用支付宝进行交易的时候，也会比较频繁出现交易待结算资金冻结的情况，一般是用户投资余额宝或者开通了支付宝的一些理财服务所导致。
支付宝是蚂蚁金服公司旗下的一款第三方支付平台，诞生于2004年，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝旗下又分“支付宝”与“支付宝钱包”，分别用于提供支付和理财服务。支付宝涉及的领域非常广，有网购支付、转账、信用卡还款、手机充值、个人理财等。
简单来说，支付宝就是一个第三方支付平台，允许买家在付款前验货（先付款给支付宝，等待收货，确认货物无误后确认付款，然后支付宝将金额转账给卖家）。
版本信息：以支付宝10.2.59版本、苹果13（IOS15.3.1系统）、华为mate40（HarmonyOS2系统）为例。冻结资金的交易未决结算主要是由两个原因造成的。
1.商家需要确保在资金未被支付时能够正常收到资金，因此在交易的未决结算资金被冻结。
2.交易账户有问题或触及风险控制，账户和基金被到达平台冻结。
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温馨提示： 内容仅供参考，不作任何建议 ，除了基础的金融知识外，投资者还应做到自身风险承受的控制，不可盲目的进行投资。
应答时间：2021-09-07，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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