借呗逾期收到挂号信，其实就是借呗以邮寄方式传递给用户书面通知，这份书面通知是为了提醒用户尽快还款，否则将承担相应的法律后果。因此，借呗逾期收到挂号信可以用主动向借呗申请协商还款来解决问题。以下就是具体的操作流程：

1、主动拨打客服热线

借呗的客服热线是95188转2，接通人工客服的电话后，需要先说明逾期的原因，之后再提交协商还款的申请。

难点解析：

（1）逾期的原因必须是真实的，后续需要提供证明材料来证实。

（2）协商还款的申请必须合理，不能一上来就申请分60期还款。

（3）客服可能会拒绝用户的请求，这时候就需要多次拨打客服热线。

2、等待贷后专员回电话

用户提交了协商还款的申请，接听客服会先进行登记，之后再反馈给贷后专员。这期间，用户需要等待贷后专员的电话。

难点解析：

（1）贷后专员回拨电话是用官方热线95188回电给用户，私人电话一概不予理会。

3、上传证明材料

贷后专员会告知用户，登录支付宝账户，在“客服喊您来提交凭证”的窗口提交证明材料。这一步非常关键，直接关系能不能协商成功。

难点解析：

（1）支付宝认可的证明材料有贫困证明、重大疾病确诊病历单。

（2）需要在规定的时间上传证明材料。

（3）证明材料必须真实、有效。

4、告知审核结果

提交证明材料后，贷后专员会花几个工作日的时间进行审核，完成审核后，会回电话给用户。

难点解析：

如果告知未通过审核，那么需要重新上传证明材料。

5、双方协商还款方案

用户通过审核，贷后专员会给出一份还款方案。用户可以就方案向贷后专员提出意见，双方达成一致并且签字后，用户就可以按照新的方案来还款。

难点解析：

还款方案中并不会减免利息、逾期罚息，需要先还款，再申请减免利息。

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