公积金查询时涉及用户的身份证号码等信息，一部分企业缴纳社保时因为疏忽而造成用户没法使用正确的身份信息查询，这种情况可带上身份证件前去本地公积金管理处进行查询，并变更个人信息。

另外是查询方法不正确:公积金分成市公积金和省直公积金，用户还需要了解企业交纳的是哪一种，假如交纳的是市公积金，但用户查询时是查询的是省直公积金，那么肯定是查询不到的。最后有用户因为辞职等缘故将公积金提取且注销等。

公积金信息查不到的主要原因如下：1、住房公积金查询时涉及到当事人的身份证号等信息，部分单位参保时存在疏忽导致当事人凭正确身份证不能查询，此时可以持身份证到当地公积金管理中心查询并更正个人信息。

2、每个地方的查询网址不一样，只能登录原公积金管理中心的网址进行查询。

3、当事人已经以离职等原因支取公积金并销户。

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