国家助学贷款分为线上和线下两个步骤。线上需要根据网页指引填写自己的基本信息以及贷款申请的问题，这些操作完成后会显示线上办理成功。但是在首次办理时，除了线上办理，还需要线下受理。线下受理地址会附带在自己录取通知书的邮件里，需要同监护人一起去签订办理合同，成功后再返回网页，就会受理成功。

上网看一下国家开发银行生源地助学贷款的网站，找当地市政府教育局的局长说一下这件事，有时候低下办事的人不清楚 局长清楚

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