一、淘宝退货运费险理赔的过程：

1、在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请；

2、卖家那边同意退款申请后，用户需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔；

3、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接赔付到该淘宝绑定的支付宝账户余额，用户无需进行任何操作。

注：一个物流单号只能申请一次理赔。

二、查看运费险到账路径：

1、手机登录该淘宝账户绑定的支付宝账户，右下角点击【我的】-【账单】；

2、在账单页面点击右上角【搜索】；

3、在搜索里输入【运费险】，可查看理赔记录。

淘宝店家赠送的运费险是在发生退货后自动生效的，订单成功投保运费险并申请退货退款或换货时，在填写正确的退货物流单号，退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额，无需进行任何操作。

如该退换货订单使用淘宝平台提供的菜鸟裹裹上门取件和驿站寄件，则菜鸟按照上门退货理赔标准为您先行垫付运费，保险完成审核后，理赔款将直接赔付给菜鸟垫付账户。

扩展资料：

运费险的注意事项

1、卖家发货邮费不包含在运费险服务范围，请与卖家协商如何处理。

2、一个物流单号只能申请一次理赔。

3、申请退款选择仅退款，卖家同意退款申请直接退款成功，运费险无法理赔。

4、虽然是不同的订单，但如果通过同一物流单号只发生一次退货，运费险也只理赔一次。

5、若理赔成功，您的订单将会如下展示：点击理赔成功，即可查看理赔金额以及到账信息。

参考资料来源：

淘宝运费险退货操作方法如下：

工具：小米9、MIUI12.0.5、淘宝9.15.0。

1、首先在手机中打开淘宝，如下图所示。

2、找到并打开需要退换货的商品，如下图所示。

3、进去会看到退换，如下图所示，这里选择要退货退款选项。

4、然后选择上门取件，上门取件可以使用运费险抵扣。

5、这时选择上门时间，点击确定。

6、这时一般退货流程完成，快递上门取件，这个时候，退款页面会显示运费险抵扣的运费，如果运费险不足够抵扣，快递员会要求在淘宝上面直接支付，最后等快递员上门取件就可以了。

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