1、通过保险公司客户服务热线查询：在我们的日常生活中，电话咨询保险公司的客服了解自己保险的信息是比较常见的一种途径，投保人可根据保单上的客服电话致电给人工客服，告知你的需求，提供个人的身份证明及保单信息资料，客服可将你想了解的信息告诉你，一般还会短信通知你详细的信息或查看详细信息的途径。

2、保险公司的客服中心柜面查询：有时候我们想有人可以直接面对面的咨询了解，可以亲临保险公司的客服中心柜面进行更详细和更周到的查询。带上个人的身份证明，保险保单等相关资料。对有疑问的可现场向客服人员咨询，寻求解答。

3、另外有些保险公司还提供了其他线上方式了解理赔记录，比如官方的app，公众号、小程序等，通过保单资料认证后即可查询与保单相关的信息。

1.可拨打保险公司客服热线运行查询，按照语音提醒操作即可，或者也可以转人工后查询；

2.可携带好保单、身份证前往保险公司线下服务网点运行查询；

3.可通过保险代理人查询；

4.如果是车险出险记录查询，可在交通局官网运行查询，在违法查询栏输入自己的车辆车牌号和发动机号码，点击确认即可查询；

5.可在保险公司官网查询，比如中国人寿出险记录查询，可在“中国人寿”官网的导航栏进入“服务中心”，选择“理赔服务”，即可看到理赔信息查询入口；

6.可在保险公司公众号查询，比如平安保险查询车险出险记录，可在“平安好车主”公众号运行查询，从菜单栏“我的”进入“个人中心”，即可看到理赔查询入口；

7.可在保险公司官方APP查询，比如平安保险查询车险出险记录，可在“平安好车主”APP查询，在 “我的”界面即可看到“我的理赔”查询入口。

以上步骤操作环境：

手机型号：小米12

系统版本：MIUI13

微信APP版本号：VerSion8.0.21

平安好车主APP版本号：4.36.1

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